W 2013 roku nasze województwo, rozpoczyna ferie zimowe od dnia 28 stycznia, czyli można powiedzieć – w piątek – po zakończeniu lekcji. Trwać one będą do 10 lutego. W zależności od dziecięcych upodobań, pasji i przede wszystkim własnych możliwości finansowych, rodzice wybierają miejsca zimowego wypoczynku dla swoich pociech.
Dzieci wyjeżdżające na zimowy wypoczynek wybierają się z reguły na zimowiska i obozy narciarskie lub snowboardowe, ale są także tacy, którzy na nartach ani uczyć się, ani jeździć nie planują i w trakcie zimowisk uczą się języków obcych, jeżdżą konno, wcielają się w gwiazdy lub postaci z ulubionych kreskówek i filmów – możliwości naprawdę jest wiele. Każdy rodzic – szczególnie taki, który na wypoczynek zimowy wysyła małe dziecko, bądź robi to po raz pierwszy – niewątpliwie planuje oddać je jedynie „ w dobre ręce”, do solidnego i sprawdzonego organizatora . Przysłowiowe „pół biedy”, jeśli ktoś bliski poleci organizatora, którego sam „przetestował” wysyłając z nim swoje dzieci, nie od dawna w końcu wiadomo, iż poczta pantoflowa jest nieoceniona. Problem tworzy się, gdy nikogo takiego nie ma lub z wyboru był niezadowolony. Jak znaleźć organizatora, któremu warto zaufać, tym bardziej, że od naszego – drodzy Rodzice – wyboru – zależy późniejsze nastawienie dziecka do wyjazdów. Czy wyjazd będzie nie tylko zrealizowany zgodnie z programem i bezpieczny, ale także wesoły, kształcący i zwyczajnie mądry. Kolonia czy zimowisko potrafi rozbudzić w dziecku pokłady pasji i energii. Na co więc zwrócić uwagę?
Do najważniejszych rzeczy, które rodzice powinni sprawdzić przed wyjazdem dziecka, są: pozwolenie dla biura na organizowanie imprez, aktualna polisa ubezpieczeniowa biura, zatwierdzenie wypoczynku w danym miejscu przez lokalne kuratorium oświaty ( w przypadku biur ze Szczecina, Kuratorium Oświaty w Szczecinie), transport, ośrodek, kadrę, program wyjazdu i ubezpieczenie ( w tym także możliwość wykupienia dla dziecka ubezpieczenia dodatkowego).
POZWOLENIE DLA ORGANIZATORA – WPIS DO REJESTRU POŚREDNIKÓW I ORGANIZATORÓW TURYSTYCZNYCZNYCH, GWARANCJA UBEZPIECZENIOWA ORGANIZATORA
Organizator wypoczynku dla dzieci i młodzieży powinien posiadać wpis do rejestru pośredników i organizatorów turystycznych, który znaleźć można pod linkiem: http://www.turystyka.gov.pl/ , nawet jeśli wzmianki nie ma na stronie internetowej organizatora czy w katalogu z ofertą dla dziecka. Informacja w rejestrze dodatkowo dostarcza nam informacji, od kiedy organizator jest na rynku i przede wszystkim, jakim ubezpieczeniem biura dysponuje, do kiedy ubezpieczenie biura jest ważne. Jeśli okaże się , iż ubezpieczenie biura kończy się przed rozpoczęciem wypoczynku zimowego – warto sprawdzić, czy zostało ono przedłużone i pamiętać, iż bez ważnej polisy biura – marszałek odpowiedni dla siedziby organizatora – nie przedłuży wpisu, czyli pozwolenia na organizację imprez, na kolejny rok kalendarzowy. Długi byt organizatora na rynku z jednej strony wskazuje na doświadczenie w organizacji imprez, z drugiej – nie można skreślać biur z niewielkim stażem, które do ofert wnoszą wiele nowatorskich pomysłów. Polisa/gwarancja ubezpieczeniowa organizatora powinna być nie tylko aktualna, czyli obejmująca termin wysłania naszej Pociechy na wypoczynek zimowy, ale suma gwarancyjna na polisie powinna być możliwie największa, gdyż wskazuje ona na wysokość zabezpieczenia ewentualnych roszczeń klientów.
ZEZWOLENIE NA ORGANIZACJĘ WYPOCZYNKU DLA DZIECI I MŁODZIEŻY PRZEZ KURATORIUM OŚWIATY
Przed wyjazdem dziecka na zimowisko bądź obóz, zażądajmy od organizatora – chyba, że dokumenty takie są ogólnodostępne np. w biurze bądź na stronie internetowej – zezwolenia na organizację wypoczynku w danym miejscu i ośrodku od właściwego Kuratorium Oświaty (brak takiego dokumentu powoduje, iż wypoczynek jest krótko mówiąc – nielegalny). Organizatorzy mogą zgłaszać organizowane przez siebie zimowiska i obozy w szczecińskim Kuratorium oświaty już od 15 listopada, większość pewnie zrobi to przed zakończeniem roku kalendarzowego. Nie zmienia to jednak faktu, iż co najmniej na początku stycznia każde biuro powinno takie zezwolenie na organizację swoich imprez posiadać.
DOKUMENTY POŚWIADCZAJACE UPRAWNIENIA ZATRUDNIANEJ KADRY DO PEŁNIENIA SWYCH FUNKCJI
Dowiedzmy się, kto będzie kierownikiem zimowiska, kto instruktorem, a kto wychowawcą. Organizator – zgłaszając wypoczynek do kuratorium ma obowiązek załączyć informacje o każdej z osób z kadry, zatrudnianej przy wyjeździe, wraz z dokumentami potwierdzającymi uprawnienia tych osób do sprawowania danej funkcji. I tak – kierownik musi mieć ukończony kurs na wychowawcę w placówce wypoczynku dla dzieci i młodzieży, co najmniej 3-letni potwierdzony staż pracy na takim bądź pokrewnym stanowisku, dopiero wtedy może podejść do kursu na kierowników placówek wypoczynkowych dla dzieci i młodzieży i pełnić funkcję kierownika. Osoby zatrudnione na stanowiskach wychowawców powinny mieć ukończony kurs na wychowawcę, jednak w rzeczywistości – kursy takie trwają niekiedy jeden weekend i raczej ciężko powiedzieć, iż osoba po teoretycznym przygotowaniu do pełnienia funkcji – rzeczywiście potrafi ją sprawować. Warto o to zapytać organizatora. Solidni organizatorzy bardzo starannie dobierają skład kadry na wyjazdy z dziećmi, nie zatrudniając jako pełnoprawny wychowawca osoby świeżo po ukończonym kursie, co najwyżej na tzw. pomocnika wychowawcy – w celu praktyki, przełożenia teorii na realną pracę z dziećmi, ale przede wszystkim na pracę pod okiem osoby doświadczonej, która nie tylko pomoże w rozwiązaniu wielu sytuacji, wskaże, w jaki sposób opiekować się i bawić z dziećmi czy młodzieżą, ale i oceni predyspozycje osoby, która chce być wychowawcą. Dobrą praktyką organizatora wypoczynku dla dzieci jest, kiedy organizator do „przesiewu” wszystkich chętnych do pracy na wyjazdach z dziećmi stosuje wewnętrzne egzaminy i szkolenia, najpierw np. rozmowę kwalifikacyjną, następnie wewnętrzny test, szkolenie przez osoby pracujące z dziećmi i młodzieżą, dopiero wtedy po ocenie danej osoby podejmuje decyzję o ewentualnym zatrudnieniu jej. Przy wyjazdach zimowych, z których większość to zimowiska i obozy narciarskie i snowboardowe, nieodłącznym „elementem” zatrudnianej kadry są instruktorzy jazdy narciarstwa bądź snowboardu. Każdy instruktor narciarstwa musi posiadać legitymację instruktorską PZN, a instruktor snowboardu legitymację instruktorską PZS. Pamiętajmy drodzy Rodzice, iż niektóre osoby legitymują się dokumentami tzw.” Instruktora rekreacji ruchowej”, ze specjalnością np.: narciarstwo zjazdowe – jednak to nie są uprawnienia instruktorskie! Instruktor będący zarazem wychowawcą – powinien mieć także świadectwo ukończenia kursu na wychowawcę. Warto pamiętać, iż zgodnie z wytycznymi kuratoriów oświaty, jeden wychowawca może opiekować się maksymalnie 20-osobową grupą, chyba, że są to dzieci poniżej 10 roku życia – wtedy jeden wychowawca może opiekować się maksymalnie 10-osobowa grupą. Solidni organizatorzy z reguły zatrudniają 1 osobę kadry/1 wychowawce na 10-osobową grupę. Pamiętajmy, iż kierownik zimowiska czy obozu nie wlicza się do kadry wychowawczej i nie może opiekować się żadną grupą. Sprawdźmy więc, czy przy przykładowo 40-osobowym zimowisku dla dzieci poniżej 10 roku życia jest 4 wychowawców i osobno kierownik.
OŚRODEK, DO KTÓREGO JADĄ DZIECI
Ośrodek, do którego jadą nasze dzieci powinien być przedstawiony w ofercie z nazwy , dobrze, jeśli też podana jest strona internetowa, na której możemy o nim więcej poczytać i obejrzeć jego zdjęcia, a także zadzwonić i sprawdzić, czy organizator na pewno ma zarezerwowane w nim miejsca i podpisaną umowę. Dobrze, jeśli w ośrodku już w ubiegłych sezonach były organizowane podobne zimowiska bądź kolonie. Warto zajrzeć do galerii imprez na stronie organizatora i tam podejrzeć, jak dany ośrodek wygląda w rzeczywistości.
TRANSPORT NA ZIMOWISKA I OBOZY
Transport na zimowiska i obozy zimowe organizowany jest -w zależności od miejsca i ilości zgłoszonych osób z danej miejscowości – PKP i autokarem. W przypadku przejazdu dzieci PKP, organizator powinien mieć dla dzieci zarezerwowane przedziały i opłacone miejsca w pociągu, w przypadku autokaru – powinien być on sprawdzony przez policję. W praktyce policję zamawia jednak nie biuro, a zainteresowani, czyli właśnie rodzice. Dzwoniąc na numer 997 lub na lokalną „Sekcję Ruchu Drogowego” (tel. 91.8213033) zgłośmy najlepiej minimum dwa dni przed wyjazdem, w jakim miejscu jest zbiórka i o której godzinie podstawiany będzie autokar. Taka informację biura podają na minimum 7 dni przed wyjazdem. Policja sprawdzi nie tylko stan techniczny autokaru, ale& i trzeźwość kierowcy. W biurze organizatora warto zapytać, z jakim przewoźnikiem biuro współpracuje i samemu dowiedzieć się o przewoźniku czegoś więcej.
UBEZPIECZENIA DZIECKA PODCZAS WYJAZDU
Niezmiernie ważnym elementem każdego wyjazdu jest ubezpieczenia dziecka podczas wyjazdu. Każdy biuro oferujące pakiet usług, czyli w tym wypadku zimowisko lub obóz, na który składa się kilka elementów, obowiązkowo musi wszystkie osoby wyjeżdżające ubezpieczyć. Ubezpieczenie w Polsce obejmuje NNW (następstwa nieszczęśliwych wypadków), ubezpieczenie zagraniczne dodatkowo KL (koszty leczenia). Sumy ubezpieczeń z reguły są kwotami standardowymi: 10.000 PLN w Polsce, 10.000 EUR przy wyjazdach zagranicznych. Jeśli chcemy zwiększyć sumę ubezpieczenia – należy wykupić dodatkowe ubezpieczenie w Towarzystwie Ubezpieczeniowym, gdyż organizatorzy rzadko mogą wystawiać indywidualne polisy, ubezpieczenia grup z reguły działają na podstawie umów generalnych z towarzystwami ubezpieczeniowymi, a stawki ubezpieczeń są stałe. Ważnym elementem zimowych ubezpieczeń jest to, że narciarstwo i snowboard zaliczają się do tzw. turystyki kwalifikowanej, o zwiększonym stopniu ryzyka, przez co organizatorzy powinni jako taką (kwalifikowaną) ubezpieczyć, a zdarza się, że o tym zapominają i ubezpieczają zimowiska, jako grupy „standardowe”, stosując podstawową stawkę ubezpieczenia (jak np. przy wycieczkach szkolnych). W każdym biurze organizującym wypoczynek zimowy dla dzieci powinna być możliwość wykupienia dodatkowego ubezpieczenia, tzw. SKI, które dodatkowo chroni nasze dziecko od odpowiedzialności cywilnej (czyli, jeśli np. zniszczy komuś na stoku sprzęt, zrobi komuś krzywdę, np. wjedzie w inna osobę i złamie jej nogę), w razie wypadku np. za granicą w koszty ratownictwa wlicza także koszty np. przelotu helikopterem ratunkowym do szpitala, opłaty za pobyt w zagranicznym szpitalu itp. Wykupienie ubezpieczenia SKI jest wręcz wskazane i lepiej bez niego dziecka na stok nie wypuszczać! I to zupełnie niezależnie od wieku narciarza czy snowboardzisty. Można je wykupić u organizatora, u którego wykupujemy wyjazd zimowy dla dziecka, ale jest ono oferowane praktycznie we wszystkich towarzystwach ubezpieczeniowych. Coraz częstszą praktyką jest także oferowanie tzw. ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej, opłata za takie ubezpieczenie oscyluje w granicach 3-3,5% ogólnych kosztów wyjazdu, a w przypadku niemożliwości skorzystania z wyjazdu – upoważnia nas do zwrotu ok. 90% poniesionych opłat za wyjazd. Pamiętajmy jednak, iż ubezpieczenie takie nie działa w przypadku rezygnacji z wyjazdu z powodów: „znalazłem lepszy wyjazd”, „dziecku się nie chce” itp. Także ewentualna choroba dziecka nie upoważnia do zwrotu kosztów, jedynie takie przypadki, jak: ciężka choroba dziecka, ciężka choroba najbliższej rodziny (rodziców, rodzeństwa) uniemożliwiająca wyjazd, śmierć bliskiego członka rodziny – upoważnia do ubiegania się o zwrot kosztów.
Istotna informacja dla Państwa, jako Klientów biur podróży to taka, iż przy wyjazdach na wczasy, wycieczki i jakiekolwiek inne podróże zorganizowane – w przypadku Państwa rezygnacji z danej imprezy, biuro – niezależnie od tego, jakie kwoty i potrącenia procentowe ma wpisane we własne warunki uczestnictwa w imprezie – ma prawo potracić z wpłaconej przez Państwa kwoty tylko faktycznie poniesione koszty (np. opłacone zakwaterowanie, transport itp.) , które na Państwa żądanie, ma obowiązek udokumentować, resztę kwoty ma obowiązek Państwu zwrócić. Nie ma tu znaczenia, na ile dni przed impreza Państwo zrezygnowali, a zapisy typu „ na 30-15 dni przed imprezą biuro ma prawo potrącić 50% wartości imprezy” są zwyczajnie nielegalne i zapisane przez UOKiK w rejestrze klauzul niedozwolonych. Nie zmienia to faktu, że krótszy okres przed wyjazdem to mniejsze szanse na odzyskanie większej części zapłaconej kwoty.
PROGRAM WYJAZDU
Program zimowiska czy obozu, powinien być nieprzeładowany, dostosowany do wieku uczestników, ale zróżnicowany pod względem zajęć, gdyż program zimowiska, w którym opisana jest „jazda na nartach” i nic więcej, budzi poważne wątpliwości w przypadku złych warunków pogodowych. Nie chodzi tu tylko o brak śniegu, ale np. o zbyt duże opady, uniemożliwiający zajęcia mróz itp. Dobry organizator powinien mieć przygotowaną alternatywę na taki wypadek, najlepiej, gdy dodatkowe zajęcia i atrakcje opisane są w ogólnie dostępnym programie oferty i przede wszystkim zróżnicowane. Przed wyjazdem warto zapytać organizatora, w jakim wieku są zapisane pozostałe osoby i przekonać się, czy organizowany w tym samym obiekcie i terminie i obóz zimowy dla młodzieży, i zimowisko, nie okaże się tylko obozem młodzieżowym z niewielką domieszką młodszych dzieci (bądź na odwrót). Brak rówieśników podczas wyjazdu jest w stanie dziecku skutecznie popsuć nawet najlepiej zorganizowany program zniechęcić je do kolejnych wyjazdów.
PAKOWANIE: DOKUMENTY DZIECKA
Po sprawdzeniu organizatora od strony formalnej czas przygotować dokumenty, które zabierze ze sobą dziecko, spakować je i … tu znów rodzice zachodzą w głowę, co i jak dać dziecku. Przy podpisywaniu umowy-zgłoszenia na dany wyjazd dla dziecka, rodzice oprócz egzemplarza umowy, warunków uczestnictwa w imprezie organizowanej przez biuro, powinni otrzymać druk karty zgłoszenia dziecka na wyjazd do wypełnienia. Jest ona niezmiernie istotna nie tylko ze względu na to, iż kuratorium w przypadku kontroli wymaga kart wszystkich uczestników, ale na karcie kolonijnej rodzice mogą wpisać ważne informacje, które bywają kluczowe przy dobrej opiece nad dzieckiem podczas wyjazdu czy nieoczekiwanych sytuacjach. Oprócz podstawowych danych o dziecku, rodzicach, podaniu numerów kontaktowych do rodziców, na karcie znajduje się opinia od wychowawcy, która nakreśla wychowawcy charakter dziecka, opinia od lekarza rodzinnego o stanie zdrowia dziecka i informacja, czy stan zdrowia dziecka pozwala na wyjazd. Jest to bardzo istotne i nie bagatelizujmy tego, niemniej jednak dla kadry najważniejsza jest informacja od rodziców i może być to krótka wskazówka typu: uparty, wstydliwa, zasypia przy zapalonym świetle, gaduła itp., (każda informacja o dziecku jest cenna!), ale przede wszystkim o stanie zdrowia, gdyż to rodzice najlepiej znają własne dzieci. Warto wpisać jeśli dziecko cierpi na jakieś alergie, ma uczulenie na leki, jeśli bierze na stale leki i zabiera je ze sobą – informacja o tym, co to jest, na co i jak się to dawkuje, choćby w celu przypilnowania dziecka, czy cierpi na choroby przewlekłe itp. Ponadto dziecko jadące PKP powinno zabrać ze sobą ważną legitymację szkolną, w przypadku wyjazdów za granicę – niezbędny jest paszport lub dowód osobisty. Nie sugerujmy się tym, iż zagraniczny cel wyjazdów zimowych – Włochy czy Austria leżą na terenie UE i paszport dziecku niepotrzebny. Dziecku niezbędny jest dokument stwierdzający jego tożsamość, a jedynymi honorowanymi za granicami polski są paszport bądź dowód, bez nich grozi dziecku deportacja. Poważny organizator nie tylko zwróci na to uwagę przed wyjazdem, ale i w przypadku zapomnienia w dniu wyjazdu nie zabierze „gapy’ bez dokumentów. Pamiętajmy, iż legitymacja szkolna, jako dokument poświadczający tożsamość, jest ważna i honorowana tylko w kraju.
PAKOWANIE: PIENIĄDZE
Istotnym elementem wyposażenia dziecka na wyjazd są oczywiście pieniądze. I co tu zrobić w przypadku dziecka powiedzmy – 7-letniego? Tym bardziej, iż przy wyjazdach zimowych, z reguły nie jest to tylko przysłowiowe kieszonkowe na np. słodkości czy pamiątki, ale też i pieniądze na karnety narciarskie czy dodatkowe atrakcje. Zgubi, zapomni, gdzie ma schowane, a może wyda wszystko pierwszego dnia? – tym zamartwia się wielu rodziców. Większość organizatorów wyjazdów dla dzieci i młodzieży stosuje następujące rozwiązania, pieniądze przeznaczone dla dziecka na wyjazd najlepiej schować do koperty, podpisanej imieniem i nazwiskiem dziecka, rozpisać, jakie z tego kwoty na co są przeznaczone, np. dniówka-tyle, na karnety dziennie (lub tygodniowo) – maksymalnie tyle, na ewentualną wycieczkę fakultatywną podczas wyjazdu – tyle. Nie tylko rozdysponowanie pieniędzy przez dziecko nie będzie spędzało rodzicom snu z powiek, ale i w przypadku, gdy dziecku coś zostanie – kadra ustala z rodzicem, czy pieniądze przekazać dziecku, czy mają wrócić do domu. Organizator, w przypadku chęci dostarczenia dziecku pieniędzy podczas wyjazdu, pozwala wpłacić je do biura, a kadra przekazuje daną kwotę dziecku. Oprócz podstawowych ubrań, kosmetyków, kombinezonu narciarskiego itp. – spakujmy Pociechom kaski narciarskie. Porządny organizator bez kasku na głowie nie wpuści dziecka na zajęcia na stok. I rodziców w tym głowa, by chronić dzieci jak najlepiej!
Travel Shop
